淘寶官方集運你所不知道的二三事 2019

古 時 在 淘 寶 購 買 ,如 何 將 貨 品 運 送 到 香 港 ,是 一 大 難 題 。自 從 淘 寶 有 了 官 方 集 運 之 後 ,要 送 貨 去 香 港 已 經 簡 單 了 許 多 。但 問 題 又 來 了 ,官 方 集 運 有 這 麼 多 的 選 項 ,究 竟 每 個 選 項 又 什 麼 分 別 ?究 竟 選 擇 那 一 個 才 最 抵 呢 ?

首 先 ,「直 送 」和 「集 運 」有 什 麼 分 別 呢 ?一 般 人 想 當 然 以 為 「直 送 」就 是 不 經 集 運 ,件 貨 直 接 由 賣 家 寄 去 你 屋 企 ,這 樣 想 當 然 是 錯 誤 的 。

要 了 解 兩 者 的 分 別 ,你 就 要 先 了 解 「集 運 」的 操 作 流 程 。所 謂 的 「集 運 」,就 是 先 把 所 有 的 貨 物 ,先 寄 到 位 於 國 內 的 「集 運 倉 」集 中 起 來 。然 後 ,你 再 指 示 集 運 倉 怎 麼 去 處 理 你 的 貨 物 。例 如 你 可 以 將 貨 品 1、3、5 集 中 一 起 寄 去 屋 企 ,貨 品 2、4、6 集 中 一 起 寄 去 公 司 。

又 或 者 你 可 以 針 對 貨 物 的 大 小 和 重 量 做 更 仔 細 的 操 作 ,例 如 家 品 和 手 機 套 ,因 為 比 較 輕 ,就 寄 去 自 取 點 以 省 一 點 運 費 和 住 宅 附 加 費 。而 電 視 機 就 太 重 了 ,提 不 動 ,貴 一 點 也 沒 法 子 ,就 直 接 送 貨 上 門 吧 。平 板 電 腦 兒 子 說 趕 著 用 ,就 直 接 寄 去 學 校 宿 社 的 自 提 櫃 吧 。

要 做 這 些 操 作 ,貨 物 就 必 然 要 「入 倉 」和 「稱 重 」,然 後 才 可 以 讓 你 操 作 。而 直 到 你 為 貨 品 決 定 好 它 的 目 的 地 和 配 送 方 式 之 前 ,貨 品 都 是 不 會 離 開 集 運 倉 的 。有 時 候 我 們 就 會 遇 到 一 個 問 題 ,件 貨 明 明 一 早 到 左 集 運 倉 ,但 因 為 自 己 唔 得 閒 又 或 者 太 懶 ,無 及 時 做 到 集 運 的 操 作 ,於 是 件 貨 就 又 要 遲 幾 日 才 到 香 港 。

於 是 就 有 所 謂 「直 送 」服 務 的 出 現 。「直 送 」一 樣 是 要 先 寄 去 國 內 的 集 運 倉 的 ,但 因 為 你 在 淘 寶 下 單 時 ,已 經 決 定 好 配 送 的 方 式 和 配 送 地 址 ,所 以 去 到 集 運 倉 就 可 以 完 全 不 經 人 手 操 作 ( 連 稱 重 都 唔 駛 )。基 本 上 ,「直 送 」的 貨 在 集 運 倉 都 是 直 入 直 出 ,甚 少 延 誤 。

好 了 ,回 到 我 們 的 主 題 。在 提 交 訂 單 的 頁 面 ,我 們 會 看 到 3 個 選 項 。分 別 是 「官 方 直 送 」、「官 方 集 運 」和 「集 運 – 順 豐 速 運 」。但 別 以 這 就 事 了 ,因 為 很 多 時 候 ,事 情 都 唔 係 睇 起 上 黎 咁 簡 單 。正 所 謂 魔 鬼 都 在 細 節 裡 ,所 以 ,我 們 是 應 該 要 分 別 按 一 下 那 幾 個 「詳 情 」來 看 看 的 。

大 家 還 要 特 別 留 心 一 個 事 情 ,就 是 這 3 個 選 項 ,在 付 款 之 後 是 不 能 更 改 的 !!例 如 你 買 第 一 件 東 西 時 選 好 了 直 送 ,後 來 又 要 買 第 二 件 東 西 ,那 能 不 能 把 第 一 件 都 改 回 用 集 運 ,兩 件 一 起 集 運 呢 ?很 抱 歉 ,答 案 是 不 可 以 。又 或 者 你 第 一 件 貨 選 了 官 方 集 運 ,第 二 件 貨 選 了 順 豐 速 運 ,那 能 不 能 到 了 集 運 倉 之 後 ,再 一 起 集 運 去 香 港 呢 ?很 抱 歉 ,更 是 不 能 。因 為 官 方 集 運 和 順 豐 集 運 的 集 運 倉 根 本 不 在 同 一 個 地 方 ,一 個 在 東 莞 ,一 個 在 深 圳 。

我 們 先 看 一 下 順 豐 的 詳 情 。順 豐 的 收 費 模 式 是 三 者 中 最 簡 單 的 。不 論 是 送 上 門 或 自 提 ,價 錢 也 差 不 多 ( 除 了 住 宅 附 加 費 )。所 以 怎 麼 選 也 沒 有 分 別 ,各 隨 喜 好 就 好 了 。

再 來 就 是 「官 方 集 運 」,不 同 的 配 送 方 式 的 價 錢 有 明 顯 的 差 異 ,大 家 要 小 心 計 算 一 下 。特 別 值 得 留 意 的 是 ,官 方 集 運 的 最 大 重 量 ( 只 能 宅 配 ),可 以 去 到 100KG,絕 大 部 分 的 家 私 和 大 型 電 器 都 夠 送 的 了 。( 順 豐 集 運 最 重 也 只 有 30KG )

官 方 集 運 的 自 提 點 ( 店 舖 ) 和 自 提 櫃 ,價 錢 也 有 所 分 別 ( 分 別 不 大 ,但 少 數 怕 長 計 )。一 般 以 香 港 的 速 遞 來 說 ,使 用 自 提 櫃 是 會 比 使 用 站 點 便 宜 的 ,因 為 不 經 人 手 ,可 以 減 省 大 量 開 支 。但 官 方 集 運 就 相 反 ,使 用 自 提 櫃 反 而 比 較 貴 ,這 讓 我 覺 得 相 當 的 奇 怪 。

官 方 集 運 自 提 櫃 有 一 個 3KG 的 限 制 ,會 令 某 些 較 重 的 貨 物 不 能 集 合 在 一 起 。例 如 你 有 3 件 1.6kg 的 貨 物 ,用 官 方 集 運 的 自 提 櫃 的 話 ,就 要 分 開 3 次 下 單 ,價 錢 亦 變 相 高 了 很 多 。這 時 還 不 如 用 順 豐 智 能 櫃 ( 限 重 5 或 6 KG ),可 以 一 單 過 集 齊 3 件 ,價 錢 仲 平 一 點 點 。( 自 提 櫃 可 以 24小 時 取 件 ,這 一 點 比 自 提 點 好 )

最 後 ,再 看 看 「官 方 直 送 」的 詳 情 。「官 方 直 送 」比 起 官 方 集 運 ,價 錢 是 稍 為 平 一 點 點 。但 大 家 要 記 住 ,直 送 是 沒 有 「集 運 」的 ,所 以 每 件 貨 都 要 分 開 計 ,每 件 貨 都 要 付 首 重 ,所 以 基 本 上 都 不 會 比 官 方 集 運 便 宜 。直 送 雖 說 比 集 運 貴 ,但 卻 十 分 適 合 購 買 少 量 東 西 的 買 家 ,例 如 你 一 星 期 才 買 一 件 野 ,那 集 運 得 來 都 蚊 訓 了 。

直 送 還 有 一 個 好 處 ,就 是 你 不 需 要 兩 次 操 作 。這 樣 可 以 節 省 一 點 點 時 間 ,而 且 也 比 較 容 易 使 用 ,適 合 很 趕 時 間 的 你 ,又 或 者 怕 麻 煩 的 老 人 家 。

不 過 直 送 的 重 量 和 體 積 限 制 都 比 較 嚴 格 ,所 以 也 有 很 多 貨 品 只 能 「集 運 」,不 能 「直 送 」。

看 完 了 詳 情 ,那 究 竟 「官 方 直 送 」、「官 方 集 運 」和 「集 運 – 順 豐 速 運 」,究 竟 要 選 那 一 個 呢 ?先 講 一 般 的 、普 遍 的 規 則 吧 。首 先 ,最 重 要 的 問 題 是 ,你 要 送 貨 上 門 ,還 是 自 取 ?

如 果 是 送 貨 上 門 的 話 ,其 實 3 個 選 項 都 可 以 。我 只 能 說 順 豐 是 服 務 好 一 點 ,送 貨 時 間 亦 是 最 快 的 ,就 是 所 謂 一 分 錢 ,一 分 貨 。順 豐 的 話 你 也 可 以 在 手 機 裝 順 豐 App,所 有 寄 給 你 的 包 裹 都 一 目 了 然 。

如 果 是 想 自 提 的 話 ,那 3 個 選 項 就 大 有 不 同 了 。因 為 3 個 選 項 的 自 提 點 ( 包 括 自 提 點 和 自 提 櫃 ) 都 是 完 全 不 同 的 ,這 時 你 就 要 按 照 自 提 點 的 遠 近 和 價 錢 的 高 低 來 作 考 量 。也 就 是 說 ,你 決 定 好 了 自 取 點 ,才 去 選 擇 究 竟 使 用 那 一 個 官 方 集 運 服 務 。

自 提 點 數 量
(觀 塘 區 )
自 提 點 自 提 櫃 郵 局
順 豐 速 運 4260--
官 方 集 運 23198
官 方 直 送 1316

從 上 表 可 以 看 出 ( 這 是 觀 塘 區 的 比 較 結 果 ,因 為 我 就 是 住 在 觀 塘 的 ),順 豐 的 自 提 點 是 遠 遠 多 於 官 方 集 運 的 。所 以 我 們 就 會 常 常 遇 到 這 樣 的 一 個 難 題 ,究 竟 是 付 出 多 一 點 ,選 用 就 腳 的 順 豐 好 ?還 是 為 了 節 省 一 點 點 運 費 ,選 擇 要 步 行 較 遠 的 官 方 集 運 好 ?

我 自 己 呢 ?以 前 ( 兩 個 月 前 ) 就 只 會 用 順 豐 ,因 為 順 豐 站 就 真 的 係 正 我 家 樓 下 。貴 一 點 就 貴 一 點 ,反 正 淘 寶 買 東 西 ,加 上 運 費 也 比 香 港 便 宜 多 了 。

但 自 從 兩 個 月 前 ,我 發 現 「官 方 直 送 」自 提 點 ( 不 包 括 自 提 櫃 ) 的 首 重 ,已 經 靜 悄 悄 的 降 價 到 6 蚊 人 仔 。( 官 方 價 目 表 一 直 沒 有 更 新 )

這 個 6 蚊 人 仔 的 價 錢 有 什 麼 意 義 呢 ?其 意 義 就 是 相 比 起 我 一 直 用 開 的 順 豐 店 自 取 ,價 錢 只 要 原 來 的 四 分 之 一 。即 是 就 ,我 寄 順 豐 的 一 個 首 重 ,就 可 以 寄 4 次 直 送 自 取 的 首 重 。

我 是 非 常 資 深 的 淘 寶 人 ,但 也 不 可 能 日 日 都 下 幾 張 單 吧 ?所 以 使 用 集 運 ,其 實 大 部 分 時 間 ,東 西 都 是 在 集 運 倉 等 出 貨 。有 時 候 由 第 一 件 貨 抵 達 集 運 倉 ,到 集 齊 四 五 件 貨 ,可 以 一 齊 集 運 出 倉 ,少 不 免 都 要 等 四 五 天 ,甚 至 一 星 期 十 天 八 天 也 有 的 ( 官 方 集 運 倉 都 有 20 天 的 免 費 存 倉 期 )。

現 在 有 了 6 蚊 直 送 ,那 還 等 什 麼 呢 ?所 有 小 巧 輕 便 的 東 西 ,全 部 都 寄 6 蚊 直 送 好 了 。價 錢 也 不 會 比 用 順 豐 貴 ,時 間 甚 至 比 用 順 豐 集 運 還 要 快 ,因 為 件 貨 唔 需 要 在 集 運 倉 等 齊 才 出 貨 。雖 說 要 行 遠 些 少 ,但 係 新 買 的 玩 具 可 以 早 幾 日 到 手 噃 ,行 半 個 鐘 都 同 你 行 !

特 別 值 得 一 提 的 是 「官 方 集 運 」的 自 提 點 和 自 提 櫃 ,旁 邊 都 會 有 自 己 的 公 司 名 ( 例 如 4PX、ZTO 中 通 、多 寶 網 等 等 )。他 們 的 香 港 段 ,都 是 由 各 自 的 公 司 派 送 的 ,這 也 會 造 成 時 效 上 的 差 異 。某 一 家 通 常 可 以 今 日 下 單 ,明 天 就 送 到 自 提 點 ,另 一 家 就 點 都 要 兩 三 日 才 送 得 到 。這 當 然 和 很 多 因 素 有 關 ,而 且 很 可 能 各 區 的 情 況 都 不 一 樣 ,我 就 不 開 名 了 。

例 如 我 去 開 自 取 的 罨 耷 商 場 ,同 一 商 場 內 就 有 3 個 自 提 點 ,3 間 都 是 不 同 網 絡 的 ( 商 場 一 定 要 夠 罨 耷 ,自 提 點 才 多 的 。同 事 住 圓 方 、住 沙 田 市 中 心 ,都 是 完 全 沒 有 自 提 點 的 )。多 用 幾 次 之 後 ,我 就 會 知 道 其 中 一 個 自 提 點 是 特 別 快 的 ,所 以 多 數 人 都 是 選 這 一 家 ,於 是 也 最 常 出 現 「超 出 容 量 」不 能 選 擇 的 情 況 。所 以 我 都 是 那 個 自 提 點 爆 滿 之 後 ,才 會 選 同 一 商 場 的 另 外 兩 家 自 提 點 。

不 同 網 絡 的 自 提 點 的 營 業 時 間 也 有 顯 著 不 同 ,例 如 多 寶 網 就 開 得 特 別 早 ,早 上 10:30AM 就 開 門 了 ,其 他 多 數 要 下 午 1:00PM 才 開 始 營 業 。不 過 多 寶 網 亦 是 收 得 最 早 ,晚 上 7:30PM 就 關 門 了 。自 提 點 的 營 業 時 間 亦 和 地 點 有 很 大 關 係 ,通 常 商 業 區 就 早 開 早 收 ,而 住 宅 區 就 會 遲 開 遲 收 。

至 於 「官 方 直 送 」倒 是 沒 有 這 些 問 題 ,因 為 所 有 的 自 提 點 都 是 同 一 個 品 牌 4px 的 。

「官 方 集 運 」和 「順 豐 集 運 」的 運 費 ,都 是 由 包 裹 到 達 集 運 倉 之 後 ,量 度 稱 重 而 來 。所 以 你 在 集 運 的 操 作 介 面 ,都 可 以 清 楚 見 到 每 件 包 裹 的 重 量 和 尺 寸 。但 「直 送 」的 費 用 又 是 如 何 計 算 出 來 的 呢 ?我 相 信 這 是 純 粹 靠 賣 方 去 輸 入 系 統 的 。淘 寶 的 賣 家 千 千 萬 萬 ,所 以 輸 入 的 重 量 和 包 裝 尺 寸 也 不 一 定 很 準 確 ,這 樣 就 造 成 了 一 些 「漏 洞 」。

我 舉 兩 個 近 來 遇 到 的 例 子 吧 。

第 一 個 ,是 一 張 換 鞋 的 小 板 凳 。小 板 凳 十 分 便 宜 ,也 只 有 30 x 30 x 30 cm 的 大 小 ,照 說 用 木 做 也 不 會 有 多 重 ,但 偏 偏 系 統 竟 然 不 讓 我 選 順 豐 和 直 送 ,也 不 能 選 自 提 !

因 為 我 家 裡 人 都 要 外 出 工 作 ,送 上 門 根 本 不 是 選 項 ( 你 說 要 一 個 家 庭 成 員 請 大 假 在 家 裡 等 收 貨 的 成 本 有 多 高 呢 ? )。那 怎 麼 辦 好 呢 ?是 不 是 不 能 購 買 呢 ?

這 時 候 其 實 用 一 點 常 識 就 可 以 解 決 了 。官 方 集 運 不 能 寄 ,順 豐 不 能 寄 ,自 提 不 能 寄 ,但 官 方 集 運 宅 配 可 以 寄 。這 很 明 顯 就 是 賣 家 的 重 量 輸 入 得 太 多 ,多 到 超 過 了 30 KG。因 為 只 有 官 方 集 運 宅 配 的 重 量 限 制 才 可 以 超 過 30KG。一 張 小 板 凳 有 30KG?這 當 然 是 不 可 能 的 ,所 以 我 一 於 少 理 ,照 樣 下 單 。

結 果 小 板 凳 抵 達 集 運 倉 之 後 ,稱 重 只 有 2.478kg,絕 對 可 以 順 利 寄 去 自 取 點 ,運 費 也 只 不 過 是 18.7 人 仔 。所 以 當 初 如 果 賣 方 輸 入 了 正 確 的 重 量 的 話 ,我 相 信 這 張 小 板 凳 絕 對 是 可 以 直 送 和 自 取 的 。

第 二 個 例 子 ,就 是 一 張 可 以 伸 縮 的 人 字 梯 ( 雖 說 價 錢 有 點 貴 ,但 是 它 極 度 方 便 收 藏 ,很 適 合 香 港 的 居 住 環 境 )。

梯 子 這 種 又 大 又 重 的 東 西 ,我 是 鐵 定 不 會 和 其 他 東 西 一 齊 集 運 的 ,因 為 它 肯 定 會 壓 爛 一 起 集 運 的 東 西 。所 以 我 就 想 ,既 然 不 需 要 集 運 ,那 還 不 如 用 直 送 好 了 。

但 是 在 付 款 的 頁 面 ,看 到 63 人 仔 的 運 費 ,我 當 堂 嚇 了 一 跳 ,怎 麼 運 費 這 麼 貴 ( 根 據 店 家 的 spec,梯 子 淨 重 5.8 KG )?這 肯 定 又 是 賣 家 入 錯 了 重 量 吧 。於 是 把 心 一 橫 ,改 選 官 方 集 運 好 了 ,讓 集 運 倉 來 幫 我 稱 重 ,還 原 真 相 。

結 果 入 倉 之 後 ,包 裹 的 重 量 只 有 6.72KG ( 包 裝 物 料 連 1KG 重 量 都 沒 有 )。運 費 也 由 直 送 的 63 人 仔 ,下 降 到 只 要 45.7 人 仔 。

當 然 ,有 重 量 入 多 了 的 賣 家 ,那 有 沒 有 重 量 入 少 了 的 賣 家 呢 ?我 告 訴 你 肯 定 是 有 的 。( 嘿 嘿 嘿 ,但 我 不 打 算 公 開 是 那 一 家 店 )

話 說 我 當 時 在 一 家 「家 品 店 」裡 面 購 物 ,選 了 6 樣 貨 品 ( 不 只 6 件 貨 ,因 為 特 價 關 係 ,有 好 幾 樣 貨 品 我 都 買 了 多 於 一 件 的 )。然 後 付 款 的 時 候 ,直 送 竟 然 只 顯 示 了 6 蚊 人 仔 。呵 呵 ,於 是 我 就 老 實 不 客 氣 了 ,直 接 用 了 直 送 ( 包 裹 到 家 後 我 稱 了 一 下 ,也 不 重 ,1.7KG 左 右 )。

所 以 有 時 候 選 擇 官 方 集 運 ,也 是 需 要 有 點 小 智 慧 的 。

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