淘寶復工情況 2020 [ 肺炎疫情 ]

本 人 有 一 個 從 小 養 成 的 壞 習 慣 ,就 是 會 盡 快 花 光 利 是 錢 ,一 毛 不 剩 。所 以 很 多 平 時 捨 不 得 用 自 己 錢 買 的 東 西 ,都 會 等 到 新 年 後 一 次 過 買 ,今 年 2020 亦 唔 例 外 。

我 的 淘 寶 購 物 車 ,隨 時 隨 地 都 有 三 五 七 十 樣 貨 品 ,我 心 知 肚 明 我 是 不 會 甘 心 俾 錢 買 的 。每 年 有 了 利 是 錢 之 後 ,我 就 會 在 購 物 車 裡 面 ,挑 一 些 我 還 想 買 的 東 西 下 單 。

在 農 曆 年 之 前 ,本 來 淘 寶 多 數 賣 家 都 是 定 在 2 月 3 日 復 工 的 。但 後 來 國 務 院 公 佈 了 延 長 春 節 假 期 通 知 ,所 以 很 多 淘 寶 賣 家 和 物 流 公 司 的 復 工 日 子 都 會 延 後 多 一 星 期 ,至 2 月 10 日 。

由 於 我 的 壞 習 慣 ,所 以 我 今 年 2 月 3 日 之 前 ,就 己 經 下 了 10 張 單 ,都 是 一 些 不 急 用 ,價 錢 不 貴 的 小 東 西 ,每 張 單 由 10 元 到 300 元 不 等 吧 。

截 至 今 日 ( 2 月 7 日 ) 為 止 ,一 共 有 5 張 單 發 了 貨 ,有 5 張 單 未 發 貨 。已 發 貨 的 5 張 單 當 中 ,有 4 張 是 快 遞 有 真 正 收 件 的 ,有 1 張 單 是 過 了 多 日 還 沒 有 攬 收 的 。

10 個 淘 寶 賣 家 裡 面 ,其 實 大 多 數 都 有 上 班 的 ,都 會 正 常 回 答 查 詢 。個 別 賣 家 更 會 主 動 告 知 ,因 為 快 遞 未 復 工 ,要 延 遲 發 貨 。

既 然 快 遞 還 未 復 工 ,那 麼 之 前 發 貨 的 又 是 用 什 麼 發 貨 的 呀 ?

原 來 延 後 復 工 ,影 響 的 只 是 新 年 有 休 假 的 快 遞 。而 原 來 就 沒 有 休 假 的 快 遞 ,就 不 受 延 後 復 工 影 響 。其 實 春 節 之 前 就 已 經 知 道 ,順 豐 和 郵 政 快 遞 ,新 年 都 沒 有 休 假 。所 以 最 早 發 貨 的 幾 家 店 ,都 是 用 這 兩 家 快 遞 的 。

不 過 ,順 豐 和 郵 政 快 遞 ,都 唔 係 淘 寶 賣 家 的 首 選 。郵 政 快 遞 是 出 了 名 的 慢 ,比 如 都 是 廣 東 省 省 內 的 ,也 要 用 3 – 5 天 時 間 才 送 達 。

順 豐 當 然 就 是 快 ( 2 月 1 日 下 單 ,2 月 2 日 攬 件 ,2 月 3 日 送 到 ),但 可 惜 運 費 相 對 較 貴 ,較 少 賣 家 願 意 用 。

然 後 這 一 兩 日 也 陸 陸 續 續 見 到 有 其 他 的 快 遞 復 工 攬 件 ( 例 如 申 通 ),不 過 速 度 也 是 非 常 的 慢 ,深 圳 去 東 莞 走 了 兩 天 還 未 到 ( 集 運 倉 在 東 莞 )。

倒 是 和 不 同 賣 家 溝 通 時 ,都 說 順 豐 可 以 即 時 收 件 ,要 不 要 補 運 費 轉 順 豐 ?本 來 有 兩 張 單 我 都 打 算 順 豐 到 付 直 接 寄 去 香 港 的 ,不 過 可 惜 一 張 單 剛 好 缺 貨 ,另 一 張 單 就 說 是 電 路 板 不 能 寄 。於 是 就 沒 機 會 試 一 下 疲 情 期 間 順 豐 寄 香 港 的 速 度 。

不 過 很 搞 笑 的 說 ,缺 貨 的 那 個 小 玩 具 ,我 在 淘 寶 找 不 到 ,卻 在 Amazon 找 到 比 淘 寶 更 便 宜 的 ,加 上 可 以 免 運 費 ,於 是 就 在 Amazon 下 了 單 ( Amazon 滿 US$50 就 有 免 運 費 送 香 港   )。然 後 到 發 了 貨 ,順 豐 APP 有 通 知 ,我 才 知 道 ,Amazon 美 國 送 香 港 用 的 也 竟 然 是 順 豐 !而 且 速 度 也 很 快 ,2 月 3 日 下 單 ,今 日 已 經 到 了 香 港 機 場 ( 當 然 由 機 場 到 送 貨 也 還 要 好 幾 天 的 )。兜 兜 轉 轉 ,最 後 還 是 用 了 順 豐 ,哈 哈 哈 ,真 好 。

至 於 其 他 淘 寶 的 東 西 ,我 都 打 算 是 集 運 的 ,所 以 寄 順 豐 也 沒 用 。因 為 全 部 集 運 商 都 延 遲 復 工 ,至 少 我 用 開 的 3 間 不 同 集 運 ( 包 括 官 方 集 運 和 私 集 ),都 要 2 月 10 日 才 開 始 發 貨 。不 過 集 運 商 發 貨 都 無 用 ( 有 一 家 號 稱 3 號 開 始 恢 復 發 貨 ),因 為 很 多 香 港 的 自 取 點 ,都 要 2 月 10 日 左 右 才 開 工 ,有 一 家 自 取 點 甚 至 暫 定 了 3 月 2 日 才 開 工 ( 我 附 近 的 自 取 點 暫 定 2 月 12 日 才 開 工 )。

自 取 點 雖 然 唔 開 工 ,但 自 提 櫃 還 是 24 x 7 年 中 無 休 的 。疲 情 之 下 ,大 概 用 自 提 櫃 是 最 快 和 最 安 全 的 方 法 。

我 訂 的 東 西 都 不 是 急 用 ,而 且 我 下 單 時 就 知 道 會 延 後 復 工 ,所 以 多 等 幾 天 也 沒 什 麼 。但 如 果 你 是 誤 買 ,賣 家 又 遲 遲 不 發 貨 怎 麼 辦 ?淘 寶 也 很 貼 心 的 調 整 了 疲 情 期 間 未 發 貨 訂 單 的 退 款 規 則 ,主 要 就 是 大 大 加 快 了 退 款 的 速 度 。

反 而 最 不 受 影 響 的 ,就 是 天 貓 超 市 。天 貓 超 市 號 稱 年 終 無 休 ,新 年 一 樣 可 以 照 下 單 ,只 是 送 貨 時 間 會 稍 為 延 長 至 3 – 5 個 工 作 天 ( 平 時 一 般 今 天 下 單 ,後 天 送 到 )。

加 上 天 貓 超 市 的 廁 紙 完 全 沒 有 缺 貨 ( 香 港 大 牌 子 的 廁 紙 全 是 國 內 生 產 的 ,所 以 天 貓 超 市 上 都 有 ),價 錢 更 是 比 香 港 便 宜 得 多 ,所 以 近 日 下 單 的 人 也 多 了 許 多 ( 我 個 人 已 經 在 天 貓 超 市 買 了 半 年 以 上 的 廁 紙 ,用 起 來 一 點 不 比 香 港 買 到 的 差 )。

不 過 明 天 星 期 六 ( 2 月 8  日 ) 就 開 始 封 關 了 ,雖 說 是 封 人 不 封 貨 ,但 不 知 道 對 快 遞 有 沒 有 影 響 ?( 我 知 運 菜 運 肉 運 廁 紙 的 一 定 沒 有 影 響 ,但 這 麼 多 不 同 快 遞 的 貨 車 和 司 機 ,真 的 都 可 以 自 由 通 行 麼 ? )

希 望 疫 情 快 點 過 去 吧 ,祝 福 大 家 身 體 健 康 !

[ 2020-02-11 更 新 ]

原 本 我 樓 下 那 家 02 月 12 日 復 工 的 自 取 點 ,竟 然 又 改 了 復 工 時 間 ,改 到 去 17 日 才 復 工 。當 然 ,我 的 東 西 都 唔 趕 住 用 ,12 日 取 件 和 17 日 取 件 是 分 別 不 大 的 。但 你 改 得 一 次 ,自 然 會 改 第 二 次 第 三 次 ,這 是 信 心 的 問 題 ,所 以 就 決 定 要 改 用 其 他 自 取 點 。

說 回 前 面 提 到 的 10 張 單 ,有 大 概 一 半 都 是 用 神 州 的 ( 有 兩 件 一 早 到 了 貨 )。神 州 倒 是 好 ,自 取 點 未 開 工 ,根 本 唔 俾 你 下 單 ( 這 點 比 淘 寶 好 ,淘 寶 沒 有 這 個 限 制 )。未 下 單 就 好 辦 了 ,哼 ,一 於 改 用 順 豐 ( 就 是 由 神 州 寄 順 豐 去 香 港 的 順 豐 店 ,終 於 可 以 試 試 疫 情 期 間 順 豐 的 表 現 )。

但 我 另 外 的 幾 張 單 ,都 是 用 官 方 直 送 的 ( 所 有 小 東 西 ,6 蚊 運 費 的 ,我 都 會 直 接 用 官 方 直 送 ),下 單 時 就 選 好 了 自 取 點 ,那 又 可 以 怎 麼 辦 呢 ?

其 實 用 官 方 集 運 ,我 們 是 可 以 聯 絡 客 服 修 改 地 址 的 ,只 是 有 一 些 限 制 。首 先 ,東 西 要 到 香 港 倉 ,才 能 改 地 址 的 。第 二 ,因 為 官 方 集 運 在 香 港 有 幾 個 不 同 的 派 送 網 絡 ( 4PX、多 寶 網 、中 通 等 ),想 要 改 派 送 去 另 一 個 自 取 點 ,就 必 須 要 是 相 同 網 絡 的 自 取 點 才 行 ( 當 然 ,送 上 門 就 沒 有 這 個 問 題 )。第 三 ,修 改 地 址 有 可 能 會 產 生 費 用 ,這 個 費 用 會 由 香 港 的 派 送 方 向 你 收 取 ( 要 收 費 很 正 常 ,我 用 順 豐 改 地 址 都 會 收 我 10 蚊 )。

我 呢 ,和 客 服 聯 繫 之 後 ,知 道 有 兩 單 官 方 直 送 的 已 經 到 了 香 港 ,所 以 就 改 了 派 送 的 自 取 點 ( 我 給 了 自 提 櫃 的 地 址 ,嘿 嘿 嘿 ,不 知 道 會 不 會 要 我 補 錢 ? )。其 實 我 好 耐 之 前 也 曾 經 改 過 地 址 ,但 那 次 的 經 驗 實 在 係 唔 多 好 。改 地 址 一 般 都 會 要 好 幾 日 ( 是 改 地 址 的 流 程 ,不 是 派 送 時 間 ! ),客 服 也 要 了 我 的 電 郵 ,說 有 結 果 會 通 知 我 。

不 知 道 這 次 的 結 果 是 送 到 去 新 自 取 點 先 ?還 是 我 樓 下 的 那 家 自 取 點 復 工 先 ?

順 帶 一 提 ,Amazon 購 買 的 小 東 西 已 經 送 到 了 。2 月 3 日 下 單 ,2 月 10 日 送 到 ,順 豐 果 然 值 得 信 賴 。加 上 那 個 US$50 免 運 費 送 香 港 ,也 許 以 後 我 要 多 點 上 Amazon 購 物 了 。

[ 2020-02-13 更 新 ]

話 說 之 前 兩 單 要 改 地 址 的 官 方 直 送 ( 都 是 4PX 的 ) 自 取 件 ,竟 然 遇 到 了 截 然 不 同 的 待 遇 。先 說 第 一 件 ,昨 天 中 午 很 神 奇 的 有 一 個 操 大 陸 口 音 ( 編 按 :此 詞 在 本 網 站 中 一 律 為 褒 義 ) 的 女 士 打 了 我 的 香 港 手 機 ( 無 來 電 顯 示 ),告 訴 我 她 是 4PX 的 ,因 為 件 貨 不 能 派 遞 ,問 我 要 轉 送 去 那 裡 。她 還 頗 為 熟 悉 香 港 的 地 方 ( 一 笑 ),問 我 想 轉 去 觀 塘 定 九 龍 灣 。我 當 然 不 經 大 腦 二 話 不 說 的 選 了 觀 塘 。

然 後 今 天 一 早 就 收 到 短 訊 ,就 可 以 去 觀 塘 的 自 取 點 取 件 了 ,取 件 時 也 沒 有 收 取 任 何 費 用 。而 第 二 件 就 慘 淡 得 多 ,昨 天 晚 上 收 到 了 「派 遞 異 常 短 訊 」,要 我 ( 再 次 ) 聯 絡 淘 寶 直 送 的 客 服 。

好 不 容 易 昨 晚 又 和 客 服 拉 扯 了 一 大 輪 ,終 於 說 明 白 了 問 題 ( 我 認 為 明 白 ),於 是 又 「再 一 次 」幫 我 改 了 地 址 。這 兩 件 事 大 概 說 明 官 方 集 運 的 客 服 和 香 港 派 遞 方 的 溝 通 異 常 困 難 和 緩 慢 。香 港 派 遞 方 明 顯 是 完 全 沒 有 收 到 前 天 我 要 求 改 地 址 的 通 知 ,所 以 對 兩 件 包 裹 作 出 了 完 全 不 同 的 處 理 ( 一 個 是 派 遞 前 來 電 詢 問 要 不 要 改 地 址 ,另 一 個 就 是 直 接 在 系 統 輸 入 了 派 遞 異 常 )。

最 後 補 充 幾 句 閒 話 ,那 些 淘 寶 直 送 的 自 取 件 ,是 不 能 轉 去 自 提 櫃 的 ( 4PX 香 港 的 那 位 小 姐 很 決 絕 的 拒 絕 了 我 ),我 的 小 貪 念 終 究 還 是 不 能 得 逞 。而 在 神 州 寄 出 的 順 豐 件 ,我 連 續 兩 天 發 了 兩 單 ( 四 件 貨 分 兩 次 發 ),分 別 是 11 日 攬 件 和 12 日 攬 件 ,同 樣 是 13 日 到 達 香 港 順 豐 站 ,都 算 頗 為 快 速 ,可 以 俾 個 讚 。

在 我 收 貨 之 後 ,淘 寶 客 服 才 珊 珊 來 遲 的 給 我 發 了 通 知 電 郵 !我 個 人 是 因 為 家 裡 人 都 要 返 工 ,所 以 家 裡 沒 人 收 件 ,所 以 之 前 才 選 了 自 取 點 。但 如 果 你 用 的 是 送 貨 上 門 ,或 者 是 自 提 櫃 ,應 該 沒 有 我 的 這 麼 多 麻 煩 事 的 。唉 唉 。

[2020-02-15 更 新 ]

先 報 個 數 吧 ,文 章 開 首 說 的 10 張 訂 單 ,已 經 收 貨 的 有 6 單 ( 包 括 4PX 要 改 地 址 的 兩 件 ),1 單 是 國 內 運 送 途 中 ,1 單 是 已 發 貨 了 但 快 遞 遲 遲 未 有 攬 件 ( 在 蕪 湖 市 ,發 的 是 韻 達 ),2 單 是 未 發 貨 。未 發 貨 和 未 攬 件 的 ,都 說 暫 時 預 計 是 下 星 期 ( 17、18 號 ) 可 以 發 貨 ,除 了 其 中 1 單 。老 闆 說 回 了 湖 北 過 年 ,不 知 道 什 麼 時 間 可 以 回 來 上 班 ( 店 舖 地 址 是 深 圳 )。反 正 我 的 東 西 都 不 是 急 用 ,未 發 貨 的 訂 單 也 不 會 自 動 收 貨 ,所 以 我 也 沒 有 所 謂 ( 我 都 沒 有 退 款 )。

其 實 我 是 淘 寶 強 迫 症 中 至 重 度 病 患 ,這 幾 天 一 直 都 沒 停 過 淘 寶 。不 過 ,隨 著 疲 情 越 來 越 嚴 重 ,各 地 的 復 工 情 況 都 完 全 不 一 樣 ,所 以 我 都 會 先 跟 賣 家 溝 通 好 ,確 定 可 以 即 日 發 貨 ,我 才 會 付 款 的 ( 因 為 今 日 唔 知 聽 日 事 ,真 係 可 以 今 日 無 事 ,聽 日 就 封 城 )。國 內 的 快 遞 時 間 都 明 顯 有 延 遲 ( 省 內 省 外 都 是 ),要 多 等 幾 天 在 所 難 免 。

至 於 集 運 呢 ,應 該 都 是 正 常 運 作 ,每 天 都 有 發 貨 去 香 港 ,和 平 時 也 沒 有 大 的 分 別 。而 因 應 現 在 多 了 很 多 不 確 定 因 素 ,我 下 的 新 單 都 是 用 私 集 的 ( 就 是 神 州 )。這 樣 的 話 ,我 既 能 選 神 州 網 絡 的 自 取 點 ( 和 自 提 櫃 ),也 可 以 多 付 點 運 費 選 順 豐 站 ( 和 自 提 櫃 ),我 覺 得 比 較 靈 活 。

 

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2 thoughts on “淘寶復工情況 2020 [ 肺炎疫情 ]”

  1. 你好,請問淘寶買回來的包裹及物品,你會消毒嘛?
    Thank you

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